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Subscrição e faturação

A Allervibe Pro é faturada pela Apple ou pela Google, nunca diretamente por nós, pelo que cancelamentos e reembolsos passam pela sua conta da loja.

Cancelar no iPhone ou iPad: Definições → o seu nome → Subscrições → Allervibe → Cancelar subscrição.
Cancelar no Android: Google Play → a sua imagem de perfil → Pagamentos e subscrições → Subscrições → Allervibe → Cancelar subscrição.
Cancelar impede a renovação seguinte. A Pro continua ativa até ao fim do período que já pagou.
Telemóvel novo? Abra a Allervibe, vá ao ecrã Pro e toque em Restaurar compra, com sessão iniciada na mesma conta da loja com que comprou.
Os reembolsos são atribuídos pela loja e não por nós: reportaproblem.apple.com para a App Store, ou o histórico de encomendas no Google Play.

Falta um produto ou os ingredientes estão errados

A Allervibe lê os dados dos produtos do Open Food Facts, uma base de dados aberta mantida por voluntários. Quando um código de barras é desconhecido ou uma lista de ingredientes está desatualizada, corrigi-la ali resolve o problema para toda a gente de uma vez.

Procure o código de barras em world.openfoodfacts.org e adicione ou corrija o produto.
As correções chegam normalmente à app dentro de um dia. Analise o produto novamente para obter o registo atualizado.
Prefere que tratemos disso? Envie-nos o código de barras e uma fotografia da lista de ingredientes.

Os seus dados

Perfis, histórico de análises e favoritos ficam no seu dispositivo, não nos nossos servidores. Não temos cópia — o que também significa que não os conseguimos recuperar por si.

Limpar o histórico: Allervibe → Definições → Limpar histórico de análises.
Remover tudo: elimine a app do telemóvel.
As estatísticas anónimas ficam desligadas até ativar Partilhar utilização anónima em Definições → Privacidade.

Segurança

A Allervibe é uma ferramenta informativa, não um dispositivo médico. Os dados dos produtos podem estar incompletos ou desatualizados e as receitas mudam sem aviso. Leia sempre a embalagem antes de comer, siga as indicações do seu médico e leve consigo a medicação que lhe foi prescrita.

Perguntas frequentes

O que é a Allervibe?

A Allervibe é uma app para telemóvel que o ajuda a verificar se um produto embalado contém um alergénio que evita. Basta digitalizar o código de barras e a app lê os ingredientes por si.

Como funciona a Allervibe?

Cria um perfil com os alergénios que evita. Aponte a câmara a um código de barras. A Allervibe obtém a lista de ingredientes da Open Food Facts e compara-a com o seu perfil. Recebe um de três resultados: seguro (verde), cuidado (amarelo) ou evitar (vermelho).

Que alergénios deteta a Allervibe?

Treze predefinições que cobrem os alergénios alimentares mais comuns: amendoins, frutos de casca rija, leite, ovos, soja, trigo, glúten, sésamo, crustáceos e moluscos, peixe, sulfitos, mostarda e aipo.

A Allervibe é gratuita?

Sim. A versão gratuita inclui digitalizações diárias e um único perfil. A atualização opcional para Pro desbloqueia digitalizações ilimitadas, histórico completo, favoritos, vários perfis e a análise de aditivos.

A Allervibe está disponível na App Store e no Google Play?

Sim, a Allervibe está publicada tanto na Apple App Store como no Google Play.

A Allervibe é fiável?

A Allervibe é tão fiável quanto os dados da Open Food Facts em que se baseia, que são editados pela comunidade e podem estar incompletos ou errados. Leia sempre a embalagem antes de comer. Encare a app como uma indicação, não como a palavra final.

Posso usar a Allervibe se as minhas alergias forem potencialmente fatais?

A Allervibe é uma ferramenta informativa, não um dispositivo médico. Se tiver uma alergia grave, não confie apenas na app: leia a embalagem, siga as orientações do seu médico e leve consigo a medicação que lhe foi prescrita.

Como cancelo a minha subscrição?

As subscrições são cobradas pela Apple ou pela Google. Cancele quando quiser a partir da conta da loja: App Store → Definições → o seu nome → Subscrições, ou Google Play → Conta → Pagamentos e subscrições. O cancelamento entra em vigor no fim do período atual.

Informação legal

Como tratamos os dados e as condições que aceita ao usar a Allervibe: