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Abonnement et facturation

Allervibe Pro est facturé par Apple ou Google, jamais directement par nous : les résiliations et les remboursements passent donc par votre compte de boutique.

Résilier sur iPhone ou iPad : Réglages → votre nom → Abonnements → Allervibe → Résilier l’abonnement.
Résilier sur Android : Google Play → votre photo de profil → Paiements et abonnements → Abonnements → Allervibe → Résilier l’abonnement.
La résiliation arrête le renouvellement suivant. Pro reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée.
Nouveau téléphone ? Ouvrez Allervibe, allez sur l'écran Pro et touchez Restaurer l'achat, connecté avec le compte de boutique utilisé pour l'achat.
Les remboursements sont accordés par la boutique et non par nous : reportaproblem.apple.com pour l'App Store, ou votre historique de commandes dans Google Play.

Un produit manque ou ses ingrédients sont erronés

Allervibe lit les données produit dans Open Food Facts, une base ouverte tenue par des bénévoles. Lorsqu'un code-barres est inconnu ou qu'une liste d'ingrédients est périmée, la correction faite là-bas profite à tout le monde d'un coup.

Cherchez le code-barres sur world.openfoodfacts.org puis ajoutez ou corrigez le produit.
Les corrections parviennent à l'application sous un jour environ. Scannez à nouveau le produit pour récupérer la fiche mise à jour.
Vous préférez que nous nous en chargions ? Envoyez-nous le code-barres et une photo de la liste d'ingrédients.

Vos données

Les profils, l’historique des scans et les favoris résident sur votre appareil, pas sur nos serveurs. Nous n’en avons aucune copie — ce qui signifie aussi que nous ne pouvons pas les restaurer à votre place.

Effacer l'historique : Allervibe → Réglages → Effacer l'historique des scans.
Tout supprimer : désinstallez l'application de votre téléphone.
Les statistiques anonymes restent désactivées tant que vous n'activez pas Partager l'utilisation anonyme dans Réglages → Confidentialité.

Sécurité

Allervibe est un outil d'information, pas un dispositif médical. Les données produit peuvent être incomplètes ou périmées et les recettes changent sans préavis. Lisez toujours l'emballage avant de manger, suivez l'avis de votre médecin et gardez sur vous les médicaments qui vous ont été prescrits.

Questions fréquentes

Qu'est-ce qu'Allervibe ?

Allervibe est une application mobile qui vous aide à vérifier si un produit emballé contient un allergène que vous évitez. Il suffit de scanner le code-barres et l'appli lit les ingrédients pour vous.

Comment fonctionne Allervibe ?

Vous créez un profil avec les allergènes que vous évitez. Pointez votre appareil photo sur un code-barres. Allervibe récupère la liste des ingrédients depuis Open Food Facts et la compare à votre profil. Vous obtenez l'un des trois verdicts : sûr (vert), prudence (jaune) ou à éviter (rouge).

Quels allergènes Allervibe détecte-t-il ?

Treize préréglages couvrant les allergènes alimentaires les plus courants : arachides, fruits à coque, lait, œufs, soja, blé, gluten, sésame, crustacés et mollusques, poisson, sulfites, moutarde et céleri.

Allervibe est-il gratuit ?

Oui. La version gratuite couvre les scans quotidiens et un seul profil. L'abonnement Pro optionnel débloque les scans illimités, l'historique complet des scans, les favoris, plusieurs profils et le détail des additifs.

Allervibe est-il disponible sur l'App Store et Google Play ?

Oui, Allervibe est publié à la fois sur l'Apple App Store et sur Google Play.

Allervibe est-il fiable ?

Allervibe n'est fiable que dans la mesure où les données d'Open Food Facts le sont : elles sont éditées par la communauté et peuvent être incomplètes ou erronées. Lisez toujours l'emballage du produit avant de manger. Considérez l'appli comme une indication, pas comme une vérité absolue.

Puis-je utiliser Allervibe si mes allergies sont potentiellement mortelles ?

Allervibe est un outil d'information, pas un dispositif médical. Si vous souffrez d'une allergie sévère, ne vous fiez pas à l'appli seule : lisez l'emballage, suivez les conseils de votre médecin et emportez vos médicaments prescrits.

Comment annuler mon abonnement ?

Les abonnements sont facturés par Apple ou Google. Annulez à tout moment depuis votre compte : App Store → Réglages → votre nom → Abonnements, ou Google Play → Compte → Paiements et abonnements. L'annulation prend effet à la fin de la période en cours.

Mentions légales

Comment nous traitons les données, et les conditions que vous acceptez en utilisant Allervibe :